Política de Reembolso e Devolução

1. Introdução

Bem-vindo ao IPTV Smarters Pro. Estamos dedicados a fornecer uma experiência de visualização de alto nível. Esta Política de Reembolso e Devolução descreve os termos e condições sob os quais você pode solicitar reembolsos e cancelamentos para nossos serviços de assinatura.

2. Cancelamento da Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, esteja ciente de que o cancelamento não garante um reembolso. Os reembolsos são fornecidos apenas sob as condições especificadas nesta política.

3. Elegibilidade para Reembolso

o. Dentro de 14 dias: Se você estiver insatisfeito com nosso serviço, poderá solicitar um reembolso total dentro de 14 dias da data de início da sua assinatura. Para se qualificar, você não deve ter violado nenhum termo de serviço, e a solicitação deve ser enviada dentro desse período de 14 dias.

b. Problemas técnicos: Se você tiver problemas técnicos que não conseguimos resolver dentro de um prazo razoável, você pode ter direito a um reembolso parcial ou total, dependendo das circunstâncias específicas.

w. Interrupção do serviço: No caso raro de uma interrupção prolongada do serviço além do nosso controle, um reembolso proporcional pode ser emitido para contabilizar o período de serviço interrompido.

4. Circunstâncias não reembolsáveis

o. Além do período de 14 dias: solicitações de reembolso enviadas após o período de garantia de satisfação de 14 dias não serão elegíveis para reembolso.

b. Violação dos Termos de Serviço: se sua assinatura for encerrada devido a uma violação de nossos termos de serviço, você não será elegível para reembolso.

w. Problemas de terceiros: não somos responsáveis ​​por problemas relacionados à conectividade com a Internet ou hardware e software de terceiros. Não serão emitidos reembolsos para tais problemas.

5. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, fornecendo os detalhes da sua assinatura e uma breve explicação para sua solicitação.

6. Processamento de reembolso

Os reembolsos aprovados serão processados ​​dentro de 7 a 10 dias úteis. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado para a assinatura.

7. Alterações na Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.

8. Entre em contato conosco

Para quaisquer perguntas sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato conosco.